0570-069-101は楽天カードの督促電話！無視するリスクや対処法を解説！

なかには仕事中などで電話に出られなかった人もいるかもしれませんが、携帯への着信を放置し続けると、自宅や職場にも電話がかかってくる可能性もあります。

カード料金の滞納などに身に覚えがない場合は、楽天カードを不正利用されている可能性もあるので、無視せずに折り返して確認しましょう。

この記事では、0570-069-101から連絡がある理由や無視し続けた際のリスクに加え、支払い督促を止める方法とお金を払えない場合の対処法まで詳しく解説していきます。

0570-069-101からの着信が気になる人は、せひ参考にしてください。

0570-069-101は楽天カードの電話番号！無視せず折り返ししよう！

結論から言うと、「0570-069-101」は楽天カードからの連絡です。

楽天カード株式会社では、支払日に入金が確認できなかった契約者への案内のため、個別に電話をかけています。(他の番号からかかってくることもあります)

つまり、0570-069-101からの電話がかかってきた時点で、あなたの楽天カードで支払いが滞っている可能性があると考えられます。

思い当たることがある人もない人も、早めに折り返ししましょう。

たとえ楽天カードで滞納した事実があったとしても、電話では事務的な確認をされるだけで、支払いについて強く責められることはないので安心してください。

0570-069-101の楽天カードから電話があるのはなぜ？

0570-069-101の楽天カードから電話がかかってくるのは、カードの不正利用が疑われている場合や支払いが滞っている場合が多いです。

楽天カードから電話がかかってくる原因として挙げられる理由を解説します。

楽天カードの不正利用が疑われている

まず前提として、クレジットカード会社は、カードを換金目的で利用することを禁止しています。

楽天カードでも「契約者が換金目的でカードを利用していないか」「他人がカードを不正に利用していないか」と警戒しています。

たとえば、ギフト券など現金化しやすい商品が繰り返し購入された利用履歴があった場合など、楽天カード側に「明らかに怪しい」と判断されれば、事実を確認するための電話がかかってくることも。

仮に楽天カードが他者に不正利用されていたとしても、楽天カードからの電話に出て対応できれば、不正利用分の請求を止めることも可能です。

楽天カードの引き落としができていない

カードに紐づく金融機関の残高不足などで、引き落とし日に利用額が引き落とされていなかった場合、0570-069-101からただちに督促の連絡がかかってきます。

楽天カードの締め日と引き落とし日は以下の通りです。

楽天カードの締め日	月末
口座引き落とし日	翌月27日(金融機関が休業日：翌営業日)

楽天カードを滞納したまま電話を無視するということは、いわば「返済を拒否している」と解釈されかねません。

支払う目処が立っている場合でも、一刻も早く折り返しましょう。

0570-069-101の楽天カードからの電話を無視し続けるとどうなる？

楽天カードからの電話に出ないだけで、カード会社だけでなく、家族や職場からの信頼まで失いかねません。

ここでは、楽天カードの電話に応じなかった場合に起こる事柄ついて解説します。

楽天カードが利用停止されて使えなくなる

楽天カードの引落日に支払いができていない場合、「キャッシング枠」は翌日から、「ショッピング枠」は翌日から数日以内に利用停止となります。

また、楽天カードで公共料金やスマホ代を支払っている場合、当然これらの支払いも行えません。

ただし、延滞が解消されれば再開の見込みはありますので、まず早急に電話で対応してください。

遅延損害金を請求される

楽天カードに限らず、クレジットカードの支払いを延滞してしまうと遅延損害金(＝利息)が発生します。

楽天カードの遅延損害金の金利は以下の通りです。

各クレジットカード会社によって遅延損害金のルールは異なりますが、楽天カードでは支払いが1日でも遅れた時点で発生するため、50,000円の支払いを30日間延滞すれば遅延損害金は600円となります。

遅延損害金は延滞日数が長くなるほど支払う金額は増えていくので、速やかに支払うのが得策です。

督促の連絡で家族や職場の上司・同僚にバレる

0570-069-101からの電話に応じない場合、自宅に督促状など郵送物が届き、自宅や実家、勤務先にまで電話がかかってくることがあります。

ネット上には、「1日に3回電話がかかってきた」という口コミもあるほど。

その一方で、楽天カードが契約者の会社へ電話をかける際は、「楽天カードの名称は名乗らない」「本人以外に要件は話さない」という配慮をしてくれます。

しかし、特定の電話番号からの連絡頻度が多いと、不審に思った家族や会社の人に電話番号を検索されてバレるケースもあるでしょう。

周囲に余計な心配をかけたくない人は、電話は無視せず折り返すようにしてください。

ブラックリストに登録され信用情報に傷がつく

クレジットカードの滞納や強制解約といった金融事故を起こした場合、ブラックリスト(＝信用情報機関)に登録され、信用情報に傷がつくデメリットがあります。

信用情報とは、クレジットカードやローンなどの信用取引に関わる情報(支払い状況や利用残高など)で、カード会社や金融機関などで5年間共有されます。

また、ブラックリストに登録されるのは、主に「返済日より61日以上」、もしくは「3カ月以上の延滞」が対象です。

もちろん短期間の滞納でも、繰り返せば金融事故として扱われるので、支払いの延滞が発生しないよう注意しましょう。

楽天カードから訴訟を起こされ裁判や財産の差し押さえを受ける

0570-069-101の楽天カードの電話を無視し続けた場合、最終的には裁判に発展したり、財産(自宅や給与など)を差し押さえられたりするリスクがあります。

楽天カードからの連絡を無視し続けると、裁判所から封筒が届くこともあり得ます。

封筒には、訴状や支払いを促す督促などの書類が同封されていて、「訴訟」をにおわせるような内容になっているはず。

このような最悪の事態に至ることが無いように、0570-069-101からの電話は無視せず出るようにしましょう。

0570-069-101の楽天カードからの支払督促を止める方法

0570-069-101の楽天カードからの支払い督促を止める方法は、かかってきた電話にすぐ応答し、オペレーターに相談することです。

0570-069-101の番号に折り返した場合は通話料が別途かかりますが、電話を受けた場合は無料なので、安心して相談ができるはずです。

ここでは、楽天カードからの支払い督促を止める方法について解説します。

支払ができる場合はすぐに入金する

楽天カードの支払いができる場合は、すぐに引き落とし口座に入金することで支払い督促を止めることが可能です。

その一方で、督促状や振込用紙が届いた場合は、楽天カードが指定する方法で入金する必要があります。(※手数料は自己負担)

引き落とし日から翌月10日までであれば、自動音声専用ダイヤル(通話料無料)で入金に関する案内をしてもらえます。

0570-069-101からの電話で提示された方法で入金し、延滞が解消されれば支払い督促は止まるはずです。

すでに入金しているても、入れ違いで電話がかかってくることもあります。その場合は支払いが完了している旨を伝えましょう。

電話で返済日を相談する

支払い督促を止めてほしいなら、楽天カードからの電話で「返済日」を相談しましょう。

「口座を複数持っていて、カード引き落とし口座にお金を準備し忘れてしまった」「少し待ってもらえば支払える目処が立っている」などすぐに払える状況なら、すぐに解決できるはずです。

また、担当者と返済を相談する際は、以下のポイントを押さえましょう。

楽天カードとの電話で、「〇日に必ず支払います」と伝えると、支払い予定日まで連絡は止まります。

返済方法や返済計画を相談し分割払いやリボ払いに変更する

「支払い督促を止めてほしいけれど、すぐに全額支払えない」事情がある人は、0570-069-101からの電話で、返済に関する相談をしてみましょう。

楽天カードでは一括での支払いが難しい場合に、「リボ払い」や「分割払い」のサービスを提供しており、月々の負担額を減らすことができます。

ただし、期限を過ぎた支払いに関しては、自分で支払い方法を変更することはできません。

楽天カードからの電話に出た時や、折り返しの電話をしたタイミングで、担当者に現在の状況や返済の見通しを正直に伝え、いつまでにいくら支払えるのか検討してみましょう。

0570-069-101の楽天カードから電話があったがお金を支払えないときの対処法

カードの支払いが滞ることは、損をするばかりで、得することは何もありません。

今すぐ支払いができない場合は、下記の方法を参考にし、手早く現金を工面することをおすすめします。

日払いバイトで稼ぐ

支払いを延滞したままでは、いずれ信用情報に傷がついてしまいます。

そこで、支払い総額が少額であれば日払いのバイトをするのがおすすめ。

バイトの内容や時給にもよりますが、1日で5,000円ほど、頑張れば10,000円ほど稼ぐことも可能です。

給料日を待っていては遅延損害金も膨らむ一方なので、日払いしてもらえる仕事で手っ取り早く稼ぐのがベター。

会社員であれば、仕事終わりや休日を活用してバイトをすることで、給料日を待たず支払いが完了できるでしょう。

国や自治体の融資制度を利用する

楽天カードの支払いの目処が立たない場合は、「緊急小口融資」や「生活福祉資金」、「失業保険」などを活用してみましょう。

「緊急小口融資」とは保証人不要・無利子で借り入れられる制度で、「生活福祉資金」は資金の貸付と相談支援を行ってくれる制度です。

また退職や失業が理由で支払いが困難になった場合は、「失業保険」も活用できます。

一時的な金策ではありますが、急を要する場合は国の融資制度の利用もおすすめです。

無利息カードローンからお金を借りる

どうしてもお金が用意できない場合は、消費者金融が扱うカードローンの利用を検討するとよいでしょう。

多くの消費者金融では審査が即日で完了し、当日中にお金を借りることができます。

大手消費者金融であれば、利息0円のキャンペーンを実施しているため、お得に借入することができるでしょう。

消費者金融からお金を借り入れすれば、楽天カードの支払いを迅速に済ませることが可能です。

債務整理を相談する

どうしてもお金が用意できない人は、最終手段として「債務整理」を弁護士に相談するのも選択肢の1つです。

毎月の返済額が少なくなるようカード会社と交渉するのが任意整理で、個人再生とは、法律に基づき決まった金額を原則3年間で分割して支払っていく手続き。

その一方で、自己破産とは原則として全ての負債の返済を免除してもらうための手続きです。

また、債務整理には条件や注意点も多いですが、督促の連絡や差押えを受けるリスクが解消されるメリットがあります。

0570-069-101楽天カードのよくある質問

クレジットカードを利用していると、さまざまな疑問やトラブルが生じるもの。

引き落とし口座の変更や支払いの確認など、問い合わせたいと思っている人は多いです。

ここでは、楽天カードのよくある質問を紹介します。

楽天カードの支払いはいつまで待ってくれる？

楽天カードに限らず、クレジットカードの支払いを滞納した場合、支払いを待ってくれる期間はおよそ3ヶ月が目安です。

ただし、個人のカード利用状況によって異なり、1～2か月の間にカードが強制解約されるケースもあります。

滞納から3ヶ月経過すると信用情報機関に記録され、強制解約になる可能性が高いためです。

楽天カードへの問い合わせは電話でオペレーターと直接話せる？

楽天カードは、オペレーターと電話で話せるコンタクトセンター(ナビダイヤル)があり、電話で直接支払いに関する相談ができます。

「楽天カードが使えない」「楽天カードの支払い明細が知りたい」など、疑問点があればコンタクトセンターに電話しましょう。

楽天カードへの問い合わせはチャットでもできる？

楽天カードでは、「楽天e-NAVI」内に、オペレーターとテキスト形式で会話ができるチャットサポートサービスが用意されています。

サイト上で案内に沿ってお問い合わせ内容「利用残高のご返済」を選択し、希望内容の詳細を入力できます。

ただし内容次第では電話を依頼されるケースもあるため、楽天カードからの対応を待ちましょう。

なお、チャットサポートの営業時間は、年末年始を除き9:30～17:30となっています。

0570-069-101の楽天カードの電話番号に営業時間はある？

0570-069-101の電話番号の営業時間は8:15～20:30です。

ただし、朝一や昼休憩時間に加え、カードの引き落とし日直後は特に混み合います。

そのため、電話で問い合わせをしたい場合は、上記の時間帯を避けることをおすすめします。

なお、楽天カードからの連絡内容に関しては、「楽天e-NAVI」の「TOPページ上部」に表示されている青色のバーより確認してください。

0570-069-101楽天カードのまとめ

0570-069-101の番号の電話は、楽天カードの支払いに関する事項であることが多いです。

また、この電話を無視し続けると、ブラックリストに登録され、最終的に訴訟を起こされるリスクがあります。

このようなのちのトラブルを避けるためにも、速やかに対応しましょう。