0570-069-101は楽天カードの督促電話！無視するリスクや対処法を解説！

カード料金の滞納などに身に覚えがない場合は、楽天カードを不正利用されている可能性もあるので、無視せずに折り返して確認しましょう。

この記事では、0570-069-101から連絡がある理由や無視し続けた際のリスクに加え、支払い督促を止める方法とお金を払えない場合の対処法まで詳しく解説していきます。

0570-069-101からの着信が気になる人は、せひ参考にしてください。

0570-069-101は楽天カードの電話番号！無視せず折り返ししよう！

楽天カード株式会社では、支払日に入金が確認できなかった契約者への案内のため、個別に電話をかけています。(他の番号からかかってくることもあります)つまり、0570-069-101からの電話がかかってきた時点で、あなたの楽天カードで支払いが滞っている可能性があると考えられます。

思い当たることがある人もない人も、早めに折り返ししましょう。たとえ楽天カードで滞納した事実があったとしても、電話では事務的な確認をされるだけで、支払いについて強く責められることはないので安心してください。

0570-069-101(楽天カード)から電話が来た人の声

残高不足で引き落としができなかったとき、楽天側からカード利用者のスマートフォンや固定電話の番号に連絡が入ります。威圧的な口調で問い合わせはしないものの、速やかにカード支払いの代金を用立てる必要があるでしょう。

口座に金入れ忘れて楽天カード支払い放置してたら電話きたぞ！こわ！出ないとダメらしいこれ😆

引用元：X

楽天側からの代金支払いについて、電話連絡の他にはがきやネット上での問い合わせがあるようです。いずれかの方法で問い合わせがある場合、迅速な対応をとらなければ、以後のクレジットカードの使用に大きな影響が出てしまいます。

楽天カード払えなくて2ヶ月滞納中、、、。電話してみたけど支払いは待てないので債権回収に移行させていただくことになります、とな。
今日から移行になるはずなんだけど電話が来るのかな、はがきとか手紙がくるのかな、、。
引用元：X

楽天カードの支払いを2ヶ月滞納していると、債権回収に移行すると楽天側が回答する場合もあります。「債権回収にはまだ時間がある」と油断していると、楽天カード側から訴訟を提起される可能性もあるので注意が必要です。

0570-069-101の楽天カードから電話があるのはなぜ？

0570-069-101の楽天カードから電話がかかってくるのは、カードの不正利用が疑われている場合や支払いが滞っている場合が多いです。

楽天カードから電話がかかってくる原因として挙げられる理由を解説します。

楽天カードの不正利用が疑われている

まず前提として、クレジットカード会社は、カードを換金目的で利用することを禁止しています。楽天カードでも「契約者が換金目的でカードを利用していないか」「他人がカードを不正に利用していないか」と警戒しています。

たとえば、ギフト券など現金化しやすい商品が繰り返し購入された利用履歴があった場合など、楽天カード側に「明らかに怪しい」と判断されれば、事実を確認するための電話がかかってくることも。

仮に楽天カードが他者に不正利用されていたとしても、楽天カードからの電話に出て対応できれば、不正利用分の請求を止めることも可能です。

楽天カードの引き落としができていない

カードに紐づく金融機関の残高不足などで、引き落とし日に利用額が引き落とされていなかった場合、0570-069-101からただちに督促の連絡がかかってきます。

楽天カードの締め日と引き落とし日は以下の通りです。

楽天カードの締め日	月末
口座引き落とし日	翌月27日(金融機関が休業日：翌営業日)

楽天カードを滞納したまま電話を無視するということは、いわば「返済を拒否している」と解釈されかねません。支払う目処が立っている場合でも、一刻も早く折り返しましょう。

楽天カードの再引き落としはいつ？※執筆依頼中

楽天カードでは支払日に引き落としができない場合、翌日以降の営業日に再度引き落としを行います。たとえば楽天銀行の口座で引き落としを行っていた場合は、支払日の翌日から土曜日・日曜日・祝日を除く4営業日に再度引き落としが行われます。

利用者が引き落とし口座へ資金を準備すれば、楽天側に連絡する必要はありません。再引き落としを実施したときは、楽天側から手数料として220円(税込)を請求されます。

0570-069-101の楽天カードからの電話を無視し続けるとどうなる？

楽天カードからの電話に出ないだけで、カード会社だけでなく、家族や職場からの信頼まで失いかねません。

ここでは、楽天カードの電話に応じなかった場合に起こる事柄ついて解説します。

楽天カードが利用停止されて使えなくなる

楽天カードの引落日に支払いができていない場合、「キャッシング枠」は翌日から、「ショッピング枠」は翌日から数日以内に利用停止となります。

また、楽天カードで公共料金やスマホ代を支払っている場合、当然これらの支払いも行えません。

ただし、延滞が解消されれば再開の見込みはありますので、まず早急に電話で対応してください。

遅延損害金を請求される

楽天カードに限らず、クレジットカードの支払いを延滞してしまうと遅延損害金(＝利息)が発生します。

楽天カードの遅延損害金の金利は以下の通りです。

各クレジットカード会社によって遅延損害金のルールは異なりますが、楽天カードでは支払いが1日でも遅れた時点で発生するため、50,000円の支払いを30日間延滞すれば遅延損害金は600円となります。

遅延損害金は延滞日数が長くなるほど支払う金額は増えていくので、速やかに支払うのが得策です。

督促の連絡で家族や職場の上司・同僚にバレる

0570-069-101からの電話に応じない場合、自宅に督促状など郵送物が届き、自宅や実家、勤務先にまで電話がかかってくることがあります。ネット上には、「1日に3回電話がかかってきた」という口コミもあるほど。

その一方で、楽天カードが契約者の会社へ電話をかける際は、「楽天カードの名称は名乗らない」「本人以外に要件は話さない」という配慮をしてくれます。しかし、特定の電話番号からの連絡頻度が多いと、不審に思った家族や会社の人に電話番号を検索されてバレるケースもあるでしょう。

周囲に余計な心配をかけたくない人は、電話は無視せず折り返すようにしてください。

ブラックリストに登録され信用情報に傷がつく

クレジットカードの滞納や強制解約といった金融事故を起こした場合、ブラックリスト(＝信用情報機関)に登録され、信用情報に傷がつくデメリットがあります。

信用情報とは、クレジットカードやローンなどの信用取引に関わる情報(支払い状況や利用残高など)で、カード会社や金融機関などで5年間共有されます。

また、ブラックリストに登録されるのは、主に「返済日より61日以上」、もしくは「3カ月以上の延滞」が対象です。もちろん短期間の滞納でも、繰り返せば金融事故として扱われるので、支払いの延滞が発生しないよう注意しましょう。

楽天カードから訴訟を起こされ裁判や財産の差し押さえを受ける

0570-069-101の楽天カードの電話を無視し続けた場合、最終的には裁判に発展したり、財産(自宅や給与など)を差し押さえられたりするリスクがあります。

楽天カードからの連絡を無視し続けると、裁判所から封筒が届くこともあり得ます。封筒には、訴状や支払いを促す督促などの書類が同封されていて、「訴訟」をにおわせるような内容になっているはず。

このような最悪の事態に至ることが無いように、0570-069-101からの電話は無視せず出るようにしましょう。

楽天カードの支払い遅延で信用情報に傷がつくのはいつ？

楽天カードの支払いを一定期間にわたり滞納すると、遅延損害金が発生します。利用者の支払いが遅れるほど、遅延損害金の金額が増加するので注意しましょう。

遅延損害金が発生する事態となれば、信用情報にも滞納履歴が登録されてしまうので、利用者の今後の信用情報に大きな影響が生じる場合もあります。最悪の場合は、楽天カードの利用制限、カードの利用停止等の処分を受けるおそれがあります。

信用情報に問題がないか確認したいなら、信用情報機関に情報開示請求が可能です。自分のクレジットカード履歴(事故情報)の確認を希望する場合、信用情報機関「株式会社シー・アイ・シー(CIC)」に開示請求を行いましょう。

自分の信用情報に傷がついているか確認する方法

• クレジットカード履歴の開示は、株式会社シー・アイ・シー(CIC)に請求する
• CICの情報開示の方法はインターネット、郵送のいずれかを選択
• 開示請求方法ごとに手数料の金額は異なる

インターネットによる開示請求はパソコン・スマートフォンを用意し、CICの開示専用ページで必要事項を入力・送信します(手数料500円)。手数料を支払うとき、「クレジットカード一括払い」または「キャリア決済」を利用しなければいけません。

郵送による開示請求の場合、開示申込書に必要事項を記入し、本人確認書類・手数料を準備して郵送します(手数料1,500円)。郵送による手数料の場合、コンビニで購入する「開示利用券（コンビニチケット）」または「ゆうちょ銀行で発行の定額小為替証書」を利用します。

出典：「情報開示の方法」株式会社シー・アイ・シー

0570-069-101の楽天カードからの支払督促を止める方法

0570-069-101の楽天カードからの支払い督促を止める方法は、かかってきた電話にすぐ応答し、オペレーターに相談することです。0570-069-101の番号に折り返した場合は通話料が別途かかりますが、電話を受けた場合は無料なので、安心して相談ができるはずです。

ここでは、楽天カードからの支払い督促を止める方法について解説します。

支払ができる場合はすぐに入金する

楽天カードの支払いができる場合は、すぐに引き落とし口座に入金することで支払い督促を止めることが可能です。その一方で、督促状や振込用紙が届いた場合は、楽天カードが指定する方法で入金する必要があります。(※手数料は自己負担)

引き落とし日から翌月10日までであれば、自動音声専用ダイヤル(通話料無料)で入金に関する案内をしてもらえます。0570-069-101からの電話で提示された方法で入金し、延滞が解消されれば支払い督促は止まるはずです。

すでに入金しているても、入れ違いで電話がかかってくることもあります。その場合は支払いが完了している旨を伝えましょう。

電話で返済日を相談する

支払い督促を止めてほしいなら、楽天カードからの電話で「返済日」を相談しましょう。「口座を複数持っていて、カード引き落とし口座にお金を準備し忘れてしまった」、「少し待ってもらえば支払える目処が立っている」などすぐに払える状況なら、すぐに解決できるはずです。

また、担当者と返済を相談する際は、以下のポイントを押さえましょう。

楽天カードとの電話で、「〇日に必ず支払います」と伝えると、支払い予定日まで連絡は止まります。

返済方法や返済計画を相談し分割払いやリボ払いに変更する

「支払い督促を止めてほしいけれど、すぐに全額支払えない」事情がある人は、0570-069-101からの電話で、返済に関する相談をしてみましょう。楽天カードでは一括での支払いが難しい場合に、「リボ払い」や「分割払い」のサービスを提供しており、月々の負担額を減らすことができます。

ただし、期限を過ぎた支払いに関しては、自分で支払い方法を変更することはできません。楽天カードからの電話に出た時や、折り返しの電話をしたタイミングで、担当者に現在の状況や返済の見通しを正直に伝え、いつまでにいくら支払えるのか検討してみましょう。

0570-069-101の楽天カードから電話があったがお金を支払えないときの対処法

カードの支払いが滞ることは、損をするばかりで、得することは何もありません。今すぐ支払いができない場合は、下記の方法を参考にし、手早く現金を工面することをおすすめします。

日払いバイトで稼ぐ

支払いを延滞したままでは、いずれ信用情報に傷がついてしまいます。そこで、支払い総額が少額であれば日払いのバイトをするのがおすすめ。

バイトの内容や時給にもよりますが、1日で5,000円ほど、頑張れば10,000円ほど稼ぐことも可能です。給料日を待っていては遅延損害金も膨らむ一方なので、日払いしてもらえる仕事で手っ取り早く稼ぐのがベター。

会社員であれば、仕事終わりや休日を活用してバイトをすることで、給料日を待たず支払いが完了できるでしょう。

国や自治体の融資制度を利用する

楽天カードの支払いの目処が立たない場合は、「緊急小口融資」や「生活福祉資金」、「失業保険」などを活用してみましょう。

「緊急小口融資」とは保証人不要・無利子で借り入れられる制度で、「生活福祉資金」は資金の貸付と相談支援を行ってくれる制度です。また退職や失業が理由で支払いが困難になった場合は、「失業保険」も活用できます。

一時的な金策ではありますが、急を要する場合は国の融資制度の利用もおすすめです。

無利息カードローンからお金を借りる

どうしてもお金が用意できない場合は、消費者金融が扱うカードローンの利用を検討するとよいでしょう。多くの消費者金融では審査が即日で完了し、当日中にお金を借りることができます。

大手消費者金融であれば、利息0円のキャンペーンを実施しているため、お得に借入することができるでしょう。消費者金融からお金を借り入れすれば、楽天カードの支払いを迅速に済ませることが可能です。

クレジットカード現金化で資金を準備する※執筆依頼中

クレジットカード現金化で楽天カードの支払いを賄う方法があります。クレジットカードで商品を購入した後、当該商品を売却します。

商品の売却する場合は、買取できるところに持ち込みましょう。たとえばクレジットカード現金化買取業者、リサイクルショップやフリマ等が該当します。

友人・知人が欲しがっている商品であれば、希望者へ代金と引き換えに譲っても構いません。ただし、購入の際は家電、宝飾品・貴金属、ギフト券等のような換金性のある商品を選びましょう。

また、クレジットカード現金化自体はカード会社の規約違反にあたります。現金化が発覚するとカードの強制解約、カード代金の支払いを一括請求されてしまうおそれがあります。

債務整理を相談する

どうしてもお金が用意できない人は、最終手段として「債務整理」を弁護士に相談するのも選択肢の1つです。

毎月の返済額が少なくなるようカード会社と交渉するのが任意整理で、個人再生とは、法律に基づき決まった金額を原則3年間で分割して支払っていく手続き。その一方で、自己破産とは原則として全ての負債の返済を免除してもらうための手続きです。

また、債務整理には条件や注意点も多いですが、督促の連絡や差押えを受けるリスクが解消されるメリットがあります。

楽天カードの支払いが困難で債務整理する場合におすすめの法律事務所

カード代金の支払いが難しい場合、債務整理を利用してみましょう。交渉や裁判でカード利用者の主張が認められれば、債務(借金)の免除や負担の軽減が可能です。

ただし、カード利用者本人が楽天カード側と交渉したり、裁判所に申し立てたりする場合、手続き等に難航する可能性もあります。債務整理をスムーズに進めたいならば、弁護士・司法書士のサポートを検討してみましょう。

はたの法務事務所

はたの法務事務所は相談実績20万件以上を誇る、東京に拠点を持つ司法書士事務所です。実績豊富な認定司法書士チームが、楽天側との任意整理の交渉にあたります（自己破産・個人再生は書面作成のみ）。

はたの法務事務所は、顧客満足度95.2%と利用者から高評価を得ています。相談料・着手金は一切不要、全国どこにでも出張し出張費も無料です。

また、24時間365日Webから相談を受け付けているので、気軽に債務の悩みを打ち明けられます。

ベリーベスト法律事務所

ベリーベスト法律事務所は国内76か所にオフィスを展開し、350名の弁護士が在籍する法律事務所です。債務整理の相談実績は50万件以上であり、経験豊富な弁護士がチームで連携し、楽天側との交渉や裁判を行います。

債務整理の相談は何回でも無料となるので、気になる点があったり、困った事態が起きたりしたら、いつでも気軽に相談が可能です。また、ベリーベスト法律事務所の債務整理の専用サイトでは、債務整理に関するコラムも豊富なので、債務整理の特徴や解決方法を確認できます。

アヴァンス法務事務所

アヴァンス法務事務所は、東京・大阪に拠点のある司法書士事務所です。特に債務整理へ力を入れており、16年にわたる債務問題の解決実績を有しています。

認定司法書士が豊富な経験を活かし、楽天側と任意整理の交渉を冷静に進めていきます(自己破産・個人再生は書面作成のみ)。アヴァンス法務事務所では、スマートフォンで交渉の進捗状況がわかるサービス「アヴァンス・ネクスト」の利用を提供中です。

楽天カードに身に覚えがないのに連絡が来るのは詐欺かも

楽天カードを装ったショートメール(SMS)が届き、電話連絡を促す、不正なサイトへ進むように促すメッセージが確認されています。フィッシング詐欺である可能性が非常に高いので、当該ショートメールには注意を払う必要があります。

フィッシング詐欺とは、カード利用者のID・パスワード、クレジットカード番号、暗証番号のような個人情報を盗みとる詐欺行為です。フィッシング詐欺に遭うと、勝手に銀行口座からお金を引き出されるなど、深刻な被害が発生する場合もあります。

身に覚えのない連絡を受けても、絶対に指示された電話番号に連絡しない、提示URLをクリックしないように心がけましょう。

0570-069-101楽天カードのよくある質問

クレジットカードを利用していると、さまざまな疑問やトラブルが生じるもの。引き落とし口座の変更や支払いの確認など、問い合わせたいと思っている人は多いです。

ここでは、楽天カードのよくある質問を紹介します。

楽天カードの支払いはいつまで待ってくれる？

楽天カードに限らず、クレジットカードの支払いを滞納した場合、支払いを待ってくれる期間はおよそ3ヶ月が目安です。ただし、個人のカード利用状況によって異なり、1～2か月の間にカードが強制解約されるケースもあります。

滞納から3ヶ月経過すると信用情報機関に記録され、強制解約になる可能性が高いためです。

楽天カードへの問い合わせは電話でオペレーターと直接話せる？

楽天カードは、オペレーターと電話で話せるコンタクトセンター(ナビダイヤル)があり、電話で直接支払いに関する相談ができます。

「楽天カードが使えない」「楽天カードの支払い明細が知りたい」など、疑問点があればコンタクトセンターに電話しましょう。

楽天カードへの問い合わせはチャットでもできる？

楽天カードでは、「楽天e-NAVI」内に、オペレーターとテキスト形式で会話ができるチャットサポートサービスが用意されています。

サイト上で案内に沿ってお問い合わせ内容「利用残高のご返済」を選択し、希望内容の詳細を入力できます。ただし内容次第では電話を依頼されるケースもあるため、楽天カードからの対応を待ちましょう。

なお、チャットサポートの営業時間は、年末年始を除き9:30～17:30となっています。

0570-069-101の楽天カードの電話番号に営業時間はある？

0570-069-101の電話番号の営業時間は8:15～20:30です。ただし、朝一や昼休憩時間に加え、カードの引き落とし日直後は特に混み合います。

そのため、電話で問い合わせをしたい場合は、上記の時間帯を避けることをおすすめします。なお、楽天カードからの連絡内容に関しては、「楽天e-NAVI」の「TOPページ上部」に表示されている青色のバーより確認してください。

0570-069-101楽天カードのまとめ

0570-069-101の電話連絡があると、利用者は詐欺と勘違いし、電話に出ない可能性もあるでしょう。しかし、代金支払いを対応しているにもかかわらず無視し続けると、楽天カードの利用が停止されてしまうおそれもあります。

その他に、遅延損害金の請求も受けるので、放置すれば利用者の負担は重くなってしまいます。カードの利用へ影響が出る前に、様々な方法を利用し代金の支払いに対応していきましょう。